FAQ – Häufige Fragen

<h1>FAQ – Häufige Fragen</h1>

<h2>Wie lange dauert der Versand?</h2>

<p>In der Regel versenden wir innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage. EU-Lieferungen dauern 3–6 Werktage.</p>

<h2>Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?</h2>

<p>Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Vorkasse und – je nach Land – Klarna (Rechnung oder Ratenzahlung).</p>

<h2>Kann ich meine Bestellung zurückgeben?</h2>

<p>Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Informationen findest du unter <a href="/content/widerruf">Widerruf</a>.</p>

<h2>Kann ich auch telefonisch oder per WhatsApp bestellen?</h2>

<p>Nein, aber du kannst dich gern per WhatsApp beraten lassen. Die Bestellung erfolgt direkt im Online-Shop.</p>

<h2>Wie finde ich das passende Haarsystem?</h2>

<p>Nutze unsere kostenlose Beratung – z. B. per Video oder WhatsApp. Wir helfen dir, das passende System zu finden.</p>

<h2>Wie pflege ich mein Haarsystem?</h2>

<p>Du erhältst von uns Pflegehinweise. Zusätzlich findest du Produkte zur Reinigung, Befestigung und Pflege im Shop unter <a href="/category/pflege">Pflegeprodukte</a>.</p>

<h2>Was passiert, wenn mein System nicht passt?</h2>

<p>Wir bieten viele Größen & Farben – bei Problemen kannst du uns direkt kontaktieren. In Ausnahmefällen sind Rückgaben möglich (ungeöffnet, ungetragen).</p>