30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wir freuen uns, dass wir innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Rückgaben und Austausch an allen berechtigten Produkten akzeptieren. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und eine Rücksendung abgeben möchten, geben Sie sie bitte in seine ursprüngliche Verpackung zurück und befolgen Sie unsere Rückgaberichtlinie.

Was sind förderfähige Produkte?

  • Befinden sich in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben (unverändert, ungetragen, unbeschädigt und enthält keine Anzeichen von Verschleiß, Styling -Produkten oder Geruch)
  • Haben Sie alle Tags auf sich und befinden sich in ihrer Originalverpackung
  • Die Artikel werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldarstellungsdatum zurückgegeben
  • Sonderanfertigungen, Vorabschnitte und Freigabeartikel sind nicht förderfähige Produkte

Wir können keine nicht förderfähigen Produkte akzeptieren und sie werden zu Ihren Kosten an Sie zurückgegeben.

Austauschpolitik

  • Wir erlauben einen kostenlosen Austausch für alle berechtigten Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung.
  • Wenn Sie die Bestellung ein zweites Mal umtauschen möchten, gibt es eine 5% ige Wiederauffüllungsgebühr.
  • Wenn die Börsenartikel mehr als Ihre erste Bestellung kostet, werden wir Sie mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlungsdifferenz für den zusätzlichen Betrag zu erhalten. Jeder Austauschguthaben wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet.
  • Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern, bevor sie kostenlos versendet wurde. Sobald es versendet wurde und auf dem Weg zu Ihnen ist, kann es nicht geändert oder abgesagt werden.
  • Wenn Sie mit Ihrem Austausch nicht zufrieden sind, können Sie sie für eine Rückerstattung zurückgeben oder einen zweiten Austausch einleiten.
  • Alle Kunden sind für ihre eigenen Rückfahrkosten für Rückgaben oder Börsen verantwortlich.

RÜCKGABERECHT

  • Geldrückerstattung
        1) Alle Rückerstattungen unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr
            Artikelwert €140 oder weniger: €10 Wiederauffüllungsgebühr
            Artikel über €140: €15 Wiederauffüllungsgebühr
            Artikel über €500: €30 Wiedergutungsgebühr
         2) Geldrückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsform zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung gekauft haben.
         3) Rückerstattungen werden 5 bis 7 Werktage nach Eingang Ihrer Rücksendung verarbeitet.
         4) Versandkosten oder andere Gebühren von Drittanbietern sind nicht erstattungsfähig.
         5) Alle abgelehnten oder automatisch zurückgesandten Pakete führen zu einer Wiederauffüllungsgebühr in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Bestellung.
  • Kreditrückerstattung speichern

    Keine Wiederauffüllungsgebühr für eine Kredit -Kredit -Rückerstattung. (Ladenkredite können nicht Ihrer Kredit- oder Debitkarte zurückerstattet werden).

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

  • Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie kostenlos verschickt wurde.
  • Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und auf dem Weg zu Ihnen ist, kann sie nicht storniert werden. Wenn Sie es nicht mehr wollen, befolgen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie, um Ihre Bestellung zurückzugeben.
  • Bitte beachten Sie, dass benutzerdefinierte Bestellungen nicht nach der Platzierung storniert werden können.

Rückgabeverfahren

  1. Finden Sie die Bestellung, die Sie nach der Anmeldung in "meinen Bestellungen" zurückkehren möchten.

  2. Klicken Sie auf "Elemente zurückgeben". Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise 30 Tage nach dem Erhalt mehr überschritten hat, wenn Sie die Schaltfläche „Elemente zurückgeben“ nicht finden können.
  3. Füllen Sie alle für die Rückgabe und Senden erforderlichen Informationen aus.
  4. Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, sehen Sie die RAM -Nummer und die Absenderadresse auf der Website und in der an Sie gesendeten E -Mail.
  5. Geben Sie das Produkt an die Absenderadresse zurück und aktualisieren Sie die Tracking -Nummer online.

Bitte beachten Sie, dass alle Kunden für ihre eigenen Versandkosten für Rückgaben oder Börsen verantwortlich sind. Ihre Rückerstattung wird in 5-7 Werktagen nach der Annahme Ihrer Rücksendung bearbeitet. Wenn Sie nach einem Austausch fragen, kontaktiert unser Kundenservice Sie, sobald die Rückgabe eingegangen ist.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen:

833-879-0279 ( Mon-Fri 9:00am – 5:30pm PST )

Email: support@lavividhair.com